سياسة الاستبدال و الإسترجاع في متجر أورجنزا :

بناءً على ما اصدرته " وزارة التجارة " حول منتجات التفصيل و تنص على ان المنتج الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل

لا يستبدل ولا يسترجع الا بحالات معينة يتم استرجاع المنتج ،

لذا نأكد على ضرروة اختيار المقاس المناسب و مراجعة السياسات قبل إتمام الطلب.

المتجر غير مسؤول عن الأخطاء بالمقاس اذا كان من قبل العميل

مرفق مع كل موديل جدول قياس

يتم تأكد من المقاس مناسب لك

ويتحمل العميل تكاليف الشحن في حال رغب بالتعديل يتحمل الشحن ذهاب وإياب 29،5 المجموع 59 ريال

ويتحمل قيمة التعديل وأذا لا يتعدل

لا يسترجع

على العميل إعادة المنتج في كرتونة التغليف الخاص بالمتجر الذي وصله به

حتى لا يتضرر المنتج أثناء إعادته للمتجر

يحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته

يتحمل العميل قيمة عمليات الشحن والإرجاع والتي تبلغ 29.5 ريال لكل اتجاه + رسوم بوابة الدفع

في حال كان الطلب عبر تابي و تمارا

يتحمل العميل نسبة تابي وتمارا + 29.5 ريال قيمة عمليات الشحن لكل اتجاه

يتحمل المتجر تكاليف الشحن والتعديل في حال اختلف المقاس عن المتفق عليه مع العميل

واذا المنتج حسب الطلب لا يستبدل ولا يسترجع نهائيا

الحالات المعينة التي يتم فيها استرجاع المنتج

1-ان يكون هناك عيب واضح بالمنتج من طرف اورجنزا .

*ملاحظة:- الخيوط الزائدة قابلة للتنظيف ولا تشكل عيب في المنتج كون المنتج يتم تفصيله من قطعة قماش و "الخيط من أصل القماش"

2-على العميل إبلاغ المتجر بعيوب المنتج " بالصور "

فور استلام الطلب و بمدة لا تتجاوز 24 ساعة و الأفصاح عند الرغبة بأسترجاع المنتج.

3-يتم وصف عيوب المنتج و إرفاق الصور ( الزامي )

ملاحظه هامه جدا جدا

1- مده الطلب يستغرق أسبوعين اذا فيه ضغط طلبات وقابل لزياده يومين

اذا لايوجد ضغط يتم تنفيذه اقل من مده محدده

2- الشحن عن طريق المتجر رسوم شحن 29.5 ريال في حال شحنت الطلبيه

على العميل دفع مبلغ توصيل داخل مناطق الشرقيه دمام الخبر القطيف الجبيل يتم توصيلها مع مندوب